Política de privacidad
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Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de las consultas recibidas a través de los canales de esta web es REFORMAS INTEGRALES DAYOS S.L., NIF B19809672, con los datos de identificación y domicilio que figuran en el Aviso legal.
Puedes contactar en mueblesdayos@gmail.com, en los teléfonos +34 604 36 24 40 y +34 943 03 01 71 o en la dirección comercial José Arana Kalea 16, bajo izquierda, 20001 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa.
Datos y funcionamiento del contacto
Si utilizas el preparador de consultas, puedes introducir tu nombre, el tipo de trabajo, el mensaje y, opcionalmente, un teléfono de contacto. El texto se prepara en tu navegador: ese primer paso no envía los campos a DAYOS ni los guarda en una base de datos propia de consultas.
Si después pulsas «Abrir WhatsApp con el mensaje», el contenido se incorpora al enlace que abre WhatsApp y se comunica a ese servicio. DAYOS recibe la consulta cuando decides enviársela dentro de WhatsApp. Al utilizar este canal también puede recibir tu número y la información de perfil que permita tu configuración de WhatsApp.
Si contactas directamente por correo o teléfono, DAYOS tratará la información que facilites por ese medio. Evita incluir datos sensibles, documentos de identidad o información de otras personas que no resulte necesaria para explicar tu consulta.
El uso de WhatsApp es opcional. Puedes contactar por correo electrónico o teléfono. Los campos obligatorios solo son necesarios para utilizar el preparador de mensajes, no para navegar por la web ni para utilizar los demás canales.
Finalidades y bases jurídicas
- Solicitudes de presupuesto o de contratación: estudiar lo solicitado, comunicarnos contigo y preparar una propuesta. La base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición y, si contratas, la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Consultas generales: responder a la comunicación recibida. La base es el interés legítimo en atender a quienes contactan voluntariamente con DAYOS, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, ponderado con sus derechos y expectativas.
- Funcionamiento y seguridad de la web: servir sus contenidos y prevenir o investigar incidencias. La base es el interés legítimo en mantener un servicio disponible y seguro, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
- Obligaciones legales derivadas de una contratación: atender las exigencias contables, fiscales y otras que resulten aplicables, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Las consultas se utilizan únicamente para responderte, valorar lo que solicitas y concretar cómo llevar a cabo el trabajo. No se utilizan para suscribirte a boletines ni enviarte publicidad. Esta web no incorpora decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares ni perfiles comerciales propios.
Datos técnicos y servicios externos
Al visitar una web se transmiten datos técnicos necesarios para atender la conexión, como la dirección IP, la fecha y hora, el recurso solicitado y datos del navegador. La infraestructura de alojamiento puede procesarlos para servir el contenido y mantener la seguridad.
Esta web utiliza infraestructura de Vercel. Los campos del preparador no se envían a un servidor propio de DAYOS durante su preparación. Las reseñas mostradas como texto en la página no requieren conectarse a Google para visualizarlas.
El mapa integrado permanece bloqueado hasta que selecciones «Aceptar y cargar Google Maps». Al cargarlo o abrir Google Maps como servicio externo, Google puede recibir datos técnicos y utilizar cookies o tecnologías similares conforme a su política. Puedes retirar el mapa integrado mediante «Retirar mapa y revocar autorización».
Los enlaces a Instagram y otros servicios externos no requieren que los visites. Si decides abrirlos, se aplicarán también las políticas de sus proveedores.
Destinatarios y transferencias internacionales
DAYOS utiliza Gmail ordinario para el correo y WhatsApp para la mensajería. El acceso a las consultas en esas cuentas está limitado a las dos personas titulares del negocio. Google y WhatsApp tratan datos como responsables para las finalidades propias de sus servicios, según sus políticas. Google también interviene si abres el enlace externo a Maps. Vercel presta la infraestructura técnica de esta web. Su documentación distingue el tratamiento por cuenta del cliente del tratamiento propio de datos generados por el servicio; el alcance depende de la relación contractual aplicable.
Estos servicios pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Vercel describe transferencias internacionales, cláusulas contractuales tipo y su participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en el ámbito indicado en su documentación. WhatsApp y Google describen las transferencias y mecanismos aplicables en su documentación. Puedes consultar esa información y solicitar a DAYOS detalles sobre las garantías aplicables a los tratamientos de los que sea responsable:
Alojamiento Vercel: https://vercel.com/legal/dpa
Privacidad Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-notice
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Marco de Google para transferencias: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es
También podrán recibir datos las administraciones, tribunales u otras entidades cuando exista una obligación legal. Si un trabajo contratado exige la intervención de otros profesionales y la comunicación de datos, se informará de ello en el contexto de esa contratación. No se venden los datos de contacto de las consultas.
Conservación
DAYOS elimina las conversaciones de WhatsApp a los tres meses del último mensaje y no conserva copias de seguridad de esos chats en sus cuentas o dispositivos. Esta eliminación no supone que se borren los datos que WhatsApp trate para sus propias finalidades. Los correos de consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento de lo solicitado, con un plazo máximo de tres años, sin perjuicio de la documentación que deba conservarse por obligaciones legales o posibles responsabilidades.
Cuando se formalice una contratación, la documentación comercial y contable sujeta al artículo 30 del Código de Comercio se conservará durante seis años desde el último asiento, sin perjuicio de otros plazos aplicables. Este plazo no se aplica automáticamente a todos los mensajes de cualquier consulta.
La conservación de datos técnicos dependerá de su finalidad de funcionamiento o seguridad y de la configuración del alojamiento. Los proveedores externos aplicarán, para sus tratamientos propios, los criterios descritos en sus políticas.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos cuando proceda. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escribe a mueblesdayos@gmail.com indicando tu solicitud y los datos necesarios para localizar la información. La propietaria de DAYOS atiende estas solicitudes. También puedes dirigirte por escrito al domicilio del responsable indicado al inicio. No se exige de forma general una copia del DNI; si existen dudas razonables sobre tu identidad, se solicitará únicamente información adicional proporcionada para verificarla.
La solicitud se atenderá, con carácter general, en un mes. Si procede una ampliación legal por complejidad o número de solicitudes, se te informará dentro de ese primer mes.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
Actualización
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o servicios descritos. No se interpretará la mera navegación como consentimiento para tratamientos que necesiten una autorización específica.